【新民晚报 新民网】在今天下午国务院联防联控机制新闻发布会上，银保监会政策研究局副局长吉昱华表示，疫情发生以来，各保险公司按照监管要求，多措并举做好保险理赔服务。对于广大消费者关心的理赔时限问题，从监管角度和保险公司角度都希望能够尽快提高理赔的时效性，这方面也做了大量工作。具体到不同公司，由于不同公司的信息系统不一样，它的业务流程不一样，所以它承诺的理赔时限也不尽相同。这个方面消费者可以具体咨询所投保公司的客服电话，同时欢迎社会监督。监管部门一旦发现理赔中出现的违法违规问题，将依法严肃处理，切实维护消费者利益。（新民晚报驻京记者 潘子璇）
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